
Voxeo 公司是一个致力于IVR交互式语音应答(Interactive Voice Response)、统一通信(Unified Communications)、自助语音平台(Self-Service Application Design)等服务领域的产品开发商和服务提供商。公司成立于1999年,现已发展为最大的开放式IVR平台提供商之一。Voxeo 总部在美国佛罗里达州,并在中国北京、英国伦敦、德国科隆设有分公司。
Voxeo 公司的宗旨是提供一个先进的基于SIP和VoiceXML、CCXML标准的语音应用开发和部署平台,使得开发人员可以很容易地开发和部署复杂的IVR应 用系统,同时为IVR集团客户提供IVR和VoIP (Voice Over IP, IP语音)集成解决方案,通过把常规呼叫自动连接到IVR系统实现自动应答来降低公司的开支,同时提高服务质量。
- 2009年 Voxeo助力Chrysalis Sotware 成功应用于金融行业语音服务领域。
- 2008年 Voxeo 凭借其在业界新产品和新技术方面的优秀品质,荣获了北美Frost & Sullivan 产品创新奖。
- 2008年 Voxeo 荣登IVR和企业语音门户Magic Quadrant 前瞻区域。
- 2008年 12月9日,Voxeo 宣布收购VoiceObjects公司,进一步延伸其欧洲市场。
- 2008年 Voxeo宣布收购MicroMethod 公司,丰富公司现有的SIP产品,为亚洲市场提供服务。
- 2007年 第一家同时提供产品销售和服务托管解决方案的厂商。
- 2006年 第一家在IVR产品中免费提供ASR和TTS功能。
- 2004年 第一家真正赢利的基于标准的IVR服务提供商,保证100%无故障运行SLA,100%兼容VoiceXML标准的系统级的应用平台。
- 2002年 第一家开发出符合CCXML规范的解释器。
- 2001年 第一家提供100%基于SIP的服务租用系统(Hosting)。
- 2000年 第一家提供基于VoiceXML的服务租用系统(Hosting),用户使用该系统运行自己的基于VoiceXML的应用,并根据呼叫时间或者占用的系统端口数收费。
Voxeo主要产品介绍
VOXEO Prophecy VP
Prophecy VP基于SIP协议和VoiceXML、CCXML标准的开放式IVR平台,内嵌有中文的TTS引擎、英文的ASR语音识别技术,同时支持标准的MRCP接口,方便与第三方的语音引擎无缝集成。
拨打 010-82825087 可以听到 Prophecy 语音平台中文TTS的转换效果,本系统在真实环境中完全使用Prophecy 平台搭建,使用Prophecy 平台自带的基于Web的可视化流程设计软件Designer快速构建而成。
VOXEO VoiceObjects
VoiceObjects产品是Voxeo公司提供的世界领先的自主服务应用开发和分析解决方案,它使得企业和移动运营商在增进用户体验的同时降低复杂电话应用部署的复杂度和成本。VoiceObjects 的“ 一次设计,到处部署”的体系结构让设计一个应用然后将它部署到任何可用的电话渠道变得容易,比如语音、视频、文本(IM、SMS、USSD)和移动互联网。加上Voxeo 在确保兼容方面的投入,这些应用可以100%移植和无缝运行在Aspect、Avaya、Cisco、Genesys、Holly、Intervoice、Nortel、Lxvoip、Nuance 和Voxeo 等基于标准的IVR 平台之上。
VOXEO Tropo
Voxeo 作为该领域内领先的供应商发布了Tropo.com,一种针对电话服务应用领域的“云计算”服务模式的开源平台,Tropo 是基于云计算模式的电话应用,使用由 Voxeo 提供的简单的 API,可以快速地创建和部署强大的电话语音应用,开发人员用最流行的程序设计语言来开发语音应用,可以使用的开发语言有Groovy, JavaScript, PHP, Python 和 Ruby。Tropo 目前由Voxeo公司创建和维护,后者是世界上最大的、最可靠的电话托管服务平台。Tropo 也是 Voxeo 实验室创建的开源项目之一 。Tropo 完全建立在开放的标准环境,包括SIP、Java SIP Servlets和IETF下的媒体资源控制协议(MRCP)。
VOXEO IMified
IMified旨在帮助开发人员构建,部署,并将即时消息解决方案和整合到已有的应用中。IMified简单的,基于网页的平台可以轻松地创建和部署交互式即时消息或机器人。