本秘籍适用移动,联通,电信等运营商
本秘籍系本人与移动切磋多年的总结,身经百战,百战百胜,使用本秘籍与移动切磋要不双返的话找我,我赔你钱,本人最高双返的纪录是1460.24元,我是巴不得移动扣我的钱.再结合凌霄电话论坛已多年没交电话费了.下面进入正题,
一: 当你被扣费的时候打电话投诉,一般是48小时之内给你回复.
二: 当后台的处理人员给你回复的时候MM会讲一大堆比如扣费是你正常操作所产生的费用并不给返还这类的话,这时你不要听,也不要打断她,让她把废话讲完,她说完就到你说了,这时你要问她四个问题1:问她工号这很重要一定要记住,2:问她有没有录音,并请她对通话的全程进行录音,一般移动会对通话录音的,并告知她你已对本次通话进行了录音,3:不管你在何种情况下被扣费的,只要你没有发送确认短信都可以双返的,把下面这段话读给MM听,根据信息产业部[2006]574号文件既<<关于规范移动信息服务业务资费和收费行为的通知>>实施日期：20061010里面的第五款 用户申请订制包月类、订阅类移动信息服务业务（包括短信、彩信、彩E、WAP等）时，基础电信企业应当事先请求用户确认，未经用户确认反馈的，视为订制不成立，且不得向用户收费；给用户发送的请求确认信息中，必须包括移动信息服务企业的名称、具体业务名称、资费标准、退订方式等应告知用户的信息。
再配合移动公司八大承诺之第四款话费误差,双倍返还,OK就可以搞定了,
三:读完上面那两条法规之后大多MM都没话说,这时候你要问她是否更改原先的决定,大多数MM都是说要去请示下领导稍后再给你打过来.这时你就等着好消息吧,
四:有的MM嘴很硬,死不认帐,一口咬写是正常收费,这时你要问她,她给的结果是不是最终结论,是不是代表中移动给出的最终结论,她要是说是的话你就和她说你会发邮件给信产部投诉,到时候信产部的处理结果和你给的处理结果不一致的话你会回来投诉她的,投诉她没有把顾客的利益放在第一位,工作不认真,没有按照国家的文件去执行.这个时候MM会怕的马上就会给你双返的,因为MM的工资是和投诉率挂钩的.
五:本条适用于强人,切记谨慎使用.大家都知道,移动最多只会双返,如果你只扣两块钱费这么劲也才只有四块钱,怎么样才能把这两块钱变的更多呢,那就是找移动MM,和她说要扣你钱的SP服务商给你打电话,或者给你SP的电话,你直接找SP理论,并威胁投诉到信产部,搬出上面那两条就够了,这时SP会问你怎么处理,至于要向SP索赔多少钱你自己看吧,本人最高纪录是SP扣我四块钱,赔了我一张一百的充值卡,记住,别想着要SP多赔,钱多了就有敲诈的成分了.
六:附上信息产业部[2006]574号文件既<<关于规范移动信息服务业务资费和收费行为的通知>>全文和移动<<八大承诺>>全文.中国移动2009年新八项服务承诺.txt